Consultant Clienți (Chișinău, Bălți, Cahul)

Consultant Clienți (Chișinău, Bălți, Cahul)

Transmite

În echipa Retail a sucursalei vei observa îndeaproape cum are loc deservirea clienților Retail. Vei întâmpina clienții și le vei acorda o consultație primară în funcție de necesitățile lor. Vei ghida clienții pentru a-și efectua operațiunile prin intermediul Terminalelor de Autodeservire.

Iată ariile tale de responsabilitate:

  • vei primi și vei adresa întrebări pentru a identifica scopul vizitei persoanelor care intră în bancă;
  • vei înțelege în mare măsură, produsele și serviciile oferite de bancă și relația curentă a clienților cu banca;
  • vei ghida clienții în utilizarea canalelor alternative;
  • vei gestiona timpul de așteptare din agenție prin interacțiuni prietenoase cu clienții;
  • vei promova produsele și serviciile băncii către toți clienții care intră în unitate, printr-o atitudine proactivă;
  • vei furniza informații de bază pentru toate produsele și serviciile băncii.

Ești potrivit dacă ai abilități de comunicare în limbile română, rusă și engleză, ești orientat către clienți, orientat spre rezultat, dinamic, prietenos și perseverent.