С каждым запуском agile мы видим все больше улыбок, гораздо больше энтузиазма и профессионалов, стремящихся принять новую модель работы: agile WoW (way of working, в переводе с английского модель работы). Мы гордимся преобразованиями, происходящими в maib, но еще больше — прекрасными результатами, которые стали заметны как в нашем внутреннем взаимодействии, так и в продуктах, услугах и опыте, предлагаемых клиентам.
В третьей волне запущены три новых оркестра, представляющих бизнес-направления Retail и Business Banking:
- Оркестр Retail Payments, лидер оркестра Алексей Панин
- Оркестр Retail Segment, лидер оркестра Анна Руссу
- Оркестр Business Banking Daily Banking, лидер оркестра Корина Чуря-Саманати
После периода обучения с местными и международными экспертами, в ходе которого новые участники форматов оркестра познакомились с новым способом работы, с инструментами и приложениями, которые будут использоваться, со спецификой agile-работы в банке, а также с новой терминологией - участники оркестров готовы удивлять новыми продуктами, услугами и улучшенным опытом.
Георгий Шагидзе, председатель maib:
«Трансформация agile — это не просто сиюминутный процесс. Запущенные волны — лишь малая часть этого пути, а сама трансформация проходит постоянно, и будет держать нас в непрерывном процессе совершенствования, развития и инноваций. В 2022 году мы сосредоточились в основном на сегменте розничного и корпоративного банковского обслуживания, а в 2023 году трансформация продолжится для других банковских сегментов в рамках maib».
Алена Стратан, первый вице-председатель maib, ответственная за розничное направление:
«Чувство доверия, гордости и ответственности — это, пожалуй, маленькие, но важные «плюсы», которые получила команда maib за все время agile-работы. Изменения уже приобрели новое измерение, скорость, с которой они происходят, стала намного выше, а agile WoW — это именно то, что помогает нам не отставать».
Андрей Глевацкий, вице-председатель maib, ответственный за направление Business Banking:
«В течение этих месяцев maib продемонстрировал, что agile и банковский сектор более чем совместимы. Нам еще многому предстоит научиться как в работе, так и в отношениях с клиентами, но важно то, что у нас уже есть заметные результаты, которые клиенты чувствуют и ценят».
Почему maib инициировал внедрение agile?
Есть несколько причин, по которым мы как банк инициировали agile-трансформацию. Вот некоторые из них:
- Мир меняется с головокружительной скоростью и нам необходимо меняться также, быть agile, гибкими, чтобы мы всегда были ориентированы на клиента, реагируя на их ожидания и потребности.
- Технологический прогресс, финтех мотивируют нас ускоряться, развиваться и внедрять инновации.
- «Борьба за таланты», если мы хотим привлечь и удержать лучших сотрудников — необходимо предложить им инновационную модель работы, среду и большой профессиональный опыт, agile WoW — один из них.
Maib становится agile!
