Expert digital banking
Alătură-te echipei noastre în rolul de Expert Digital Banking în Departamentul Suport Clienți.
Aici vei avea oportunitatea de a:
- Dezvolta competențele în domeniul digital banking și suport clienți.
- Lucra într-un mediu inovator, folosind cele mai noi tehnologii bancare.
- Contribui la îmbunătățirea experienței clienților noștri.
- Te perfecționa continuu prin participarea la diverse proiecte și training-uri.
Printre responsabilitățile tale vor fi:
- Investigarea tranzacțiilor calificate ca eșuate, dublate sau neconforme ce implică conturile clientului, inclusiv cele aferente cardurilor de plată.
- Acordarea suportului subdiviziunilor băncii și clienților în toate aspectele funcționării maibank.
- Participarea la examinarea și soluționarea adresărilor clienților apărute în procesul încasărilor efectuate prin intermediul terminalelor Self-Service, maibank și altor canale de deservire.
Ești candidatul potrivit dacă:
- Ai o atenție sporită la detalii și abilități analitice.
- Ești orientat spre soluții și ai capacitatea de a gestiona situații complexe.
- Ai cunoștințe în domeniul digital banking sau suport clienți.
- Ești o persoană comunicativă și empatică, capabilă să colaboreze eficient cu colegii și clienții.
Tu conduci cariera ta. maib